Wat Sarah Jessica Parker bij de Blokker doet

Stond er zes maanden geleden nog een sukkelige man met een pannenset in een standaard Hollandsche keuken, nu prijst Sarah Jessica Parker Blokker artikelen aan in haar condo in NYC. Of ik daar wat van vond.

blokker logo nieuwJa tuurlijk. Maar ik begin even bij het logo. Wat een fijne stijl! Niet bang zijn, niet vasthouden aan die blokken, het oranje een kleinere rol geven, lekker fris & vrolijk met die opgaande lijn erin: ik vind het gewoon goed gedaan. En zo oordeelde ook Roel Stavorinos, de enige design blogger op Marketing Online. En hij is niet de makkelijkste. Ik kreeg ooit een lesje designmanagement van hem. Dat is zó hard beelddenken dat niemand je eigenlijk meer begrijpt – ik ging van geïrriteerd naar geïntrigeerd, moet ik zeggen. Maar ik dwaal af.

Wat dus aan de hand is, is dat een meneer is weggegaan bij de Bijenkorf, ik weet eigenlijk niet waarom, en naar de Blokker is gegaan. En nu zit Sarah Jessica Parker dus in de Blokker commercial. Ik vind het toch opvallend. Want ergens heb ik dus toch meer een Bijenkorf-vibe bij SJP dan die van Blokker. En hoewel vernieuwend en dus onverwacht, kleeft toch een beetje die high-branding van La Bijenkorf eraan. Kijk ook maar eens naar die man zelf, precies zo een die je met een speld in de mondhoek net te hautain komt vertellen dat ze het merk waar je naar vroeg hier écht niet meer verkopen. Doorgaan met het lezen van “Wat Sarah Jessica Parker bij de Blokker doet”

De Tuinen – eh, Holland & Barrett en de twee enige dingen die er mis mee zijn

Poosje geleden alweer, maar ik had nog beloofd om iets te schrijven over de nieuwe De Tuinen. In het kort, er komt een naamswijziging aan om te matchen met het Engelse Holland & Barett (nu nog: De Tuinen met Holland & Barett) en de winkelformule is onder handen genomen. Ik klaagde vooral over het licht: namelijk grote bakken koud tl-licht in een laag plafond, en over wat de etalage liet zien: potten vol voedingssupplement-spul. Maar ik moest nog naar binnen.

overzicht winkel
Overzichtelijk, maar ietwat kille sfeer

Ik was nog een keertje langs de winkel gelopen zonder naar binnen te gaan, maar afgelopen zaterdag had ik écht niks beters te doen en nam ik een kijkje. De etalage liet wat gezelliger assortiment zien dan vorige keer, en ook binnen viel me alles mee! Jaja, ook NotYourAverage is weleens onder de indruk. Behalve het licht en dat plafond, was er gewoon heel weinig mis mee. Zelfde assortiment, zelfde merken, iets minder geitenwollensokken-vibe (wat moderner): prima dus. Doorgaan met het lezen van “De Tuinen – eh, Holland & Barrett en de twee enige dingen die er mis mee zijn”

Hoe ik wél een museumkaart zou bestellen

In het kader van het meer en vaker gaan halen van inspiratie, dacht ik weer eens aan de museumjaarkaart. Vroeger kreeg je die bij je Rabobankpas, maar omdat de kaart in zulke hoge oplages de musea te weinig opleverde, is dat afgeschaft. Het idee van de jaarkaart is een mooie, vind ik: je koopt een kaart en kan als consument een jaar lang gratis danwel met korting (dat moest ik nog uitzoeken) naar een museum. Dus dat leek me een goeie. Ik toog naar de mobiele website. En daar ging het niet helemaal goed.

De juiste informatie
Op de homepage was handig genoeg geen enkele informatie te vinden over de kaart – niet wat hij kostte, niet wat hij me opleverde en ook niet waar ik ermee terecht kon. Ik kon wel een filmpje kijken over ‘ de nieuwe kaart’ (whatever that may be), maar toen opende Youtube en daar had ik geen zin in. Er stond ook een hele grote BESTEL knop. Interessant! Maar dat was ik nog lang niet aan toe.

Probleem: basale informatie is niet te vinden op de homepage
Oplossing: plaats de volgende info op de homepage

Voorbeelden waar je nu leuk heen kan
“Gratis naar 400 musea met de nieuwe museumkaart”
“Voor maar 59 euro. Bestel nu”

Doorgaan met het lezen van “Hoe ik wél een museumkaart zou bestellen”

Hallo, Blue Band marketeer.

Zo’n mooi plekje. Mijn onverdeelde aandacht. En dan wil je me een heel verhaal vertellen over je margarine.

Het betreffende Blue band kuipjeIk deed vanochtend mijn nieuwe kuipje open, en mijn oog viel op het aluminium wrappertje. Lekker gevoel om dat los te trekken, gaat ook altijd goed (en zoniet dan kan je de restanten er makkelijk af peuteren), dus verpakkingstechnisch helemaal in orde. Het ding zelf zal wel iets te maken hebben met het ‘vers’ houden (haha) of zorgen dat er geen zuurstof bijkomt o.i.d. Misschien kunnen we iets anders bedenken dan aluminium, want dat is natuurlijk niet zo heel goed. Maar daar gaat deze blog niet over.

Waar het wel over gaat, is dat dit moment waarop er geen enkele ander merk mijn brein probeert in te dringen, niet echt lekker benut wordt. Doorgaan met het lezen van “Hallo, Blue Band marketeer.”

Heineken ♥ Benicio

H&M advertentieBenicio del Toro. Onsterfelijk in de line-up scene uit The Usual Suspects (jaja, kijk hem nog maar een keertje), vreemde snuiter, zwalkend tussen heel goed en heel slecht – het is een karakter. Hij heeft edge, een randje. Hou ik van. Ik weet nog dat ik met tramlijn 12 door de stad reed, op weg naar het Grafisch Lyceum in de Dintelstraat. En dat hij toen ineens levensgroot in de bushokjes hing, als uiting van H&M. What?! Er schenen mensen op school te zijn van wie je zo’n sleutel kon lenen waarmee je die hokjes kon openmaken en de poster eruit halen. Heb ik overwogen. Ik bedoel, kijk naar die man.

En nu heeft Heineken hem gestrikt. En is dat nou een match, of niet? Adformatie vraagt het zich ook af (met een poll). Wil Heineken ook dat randje opzoeken? Als ik de commercial bekijk, niet echt.

Doorgaan met het lezen van “Heineken ♥ Benicio”

De nieuwe weg van De Tuinen

De-Tuinen-met-Holland-Barrett-Alphen-ad-RijnHoly smoke. Ik liep vandaag langs De Tuinen, tijdens het sinterklaasinkopen doen. Er is een nieuwe winkel geopend in Alphen aan den Rijn. Dat is op zich goed nieuws, dat centrum kon wel wat oppeppers gebruiken en ik moet zeggen, ze timmeren lekker aan de weg. Ik had al gelezen dat ene Holland &Barret de nieuwe merknaam van De Tuinen gaat worden, en hun website was qua stijl al niet erg hoopgevend. Zo te zien zitten we nu in een tussenfase, qua naamgeving dan. Gek genoeg hebben ze het woordje ‘met’ ertussen gezet. Geen idee wat je daar als consument mee moet. De Tuinen met Holland & Barret. Doorgaan met het lezen van “De nieuwe weg van De Tuinen”

Wat Jumbo van Madonna kan leren

Delivering shoppers delightAfgelopen vrijdag woonde ik de boekpresentatie van retail & shopper consultant Constant Berkhout bij. Hij schreef Retail Marketing Strategy – delivering shopper delight. In het oude gevangeniscomplex ‘De Vrije Wolf’ werd in een paneldiscussie samen met het publiek gepraat over wow-momenten in winkels –en of je die wel nodig had, als je met je twee kinderen op zaterdagochtend in de Albert Heijn liep (ik denk het wel). Ook ging het over personeel en klantvriendelijkheid, en natuurlijk over de Nieuwe Tijd Die Online Heet: de grootste verandering in het retailvak sinds we van bediening naar zelfbediening gingen. Doorgaan met het lezen van “Wat Jumbo van Madonna kan leren”

Over retailers en de angst om niet mee te komen

Het is al jaren kommer en kwel in retailland. Meegaan met je tijd ís ook moeilijk, vooral als je weet dat datgene waar je goed in was, niet meer werkt. Of in elk geval, niet op die manier. De ontwikkelingen gaan hard, en als zelfstandig ondernemer kan dat spannend en heel zwaar zijn. Maar soms zijn de reacties vanuit de retailorganisaties op innovaties of andere nieuwigheden toch teveel vanuit angst geredeneerd.

craftmanship van bommelZo is het ‘een hoogst onacceptabele ontwikkeling’ dat van Bommel zijn eigen webshop opent. Ik snap dat het gevoelig ligt, maar je kunt toch niet vinden dat Van Bommel deze kansen moeten negeren omdat het slecht is voor jouw business? Je concurreert trouwens op een heel ander niveau – misschien dat je de merkfans kwijt bent, maar de switchers/browsers zijn van jou (en daar ligt toch de groei, volgens Byron Sharp, maar over hem later meer). Doorgaan met het lezen van “Over retailers en de angst om niet mee te komen”

Volkswagen Diesel gate – the movie (UPDATE)

Het dieselschandaal van VW kwam zo’n beetje half bij me binnen – een en ander raakte bekend toen ik zo ongeveer de Hoge Atlas in Marokko aan het bedwingen was, een paar weken geleden. We hadden het er even over en ik was van mening, in tegenstelling tot een reisgenoot, dat het niet al te lang schade aan het merk zou doen. 

Reputatie

Leo DiCaprio VWDe recall van Toyota naar aanleiding van dodelijke ongelukken door het falen van de rem, was een van de eerste voorbeelden die bij mij in het hoofd schoot. Er is geen auto minder door verkocht – sterker nog, in het stuk op Marketing Tribune van Rik Riezebos staat dat ze zelfs de grootste zijn geworden in de jaren daarna. Hij is het ook met me eens dat de reputatieschade na verloop van tijd weer te overzien zal zijn (en hij is een wetenschapper, dus hij kan het weten). Maar goed, toen was wellicht nog niet bekend dat Leonardo DiCaprio er een film over dreigt te maken. 🙂 Doorgaan met het lezen van “Volkswagen Diesel gate – the movie (UPDATE)”

Fictional characters op social media

Voor de nieuwe Batman-film plaatste de Fortune 500 vandaag een profiel van Lex Luther, de zoon van een gefortuneerde zakenman die in de avond-uren met hese stem van onder het Batmanmasker hijgt (sorry, ik kan er niet naar kijken/luisteren). ‘Lex’ had binnen no-time 9500 volgers op Twitter. Of het bij de juiste doelgroep terecht komt weet ik niet, en niet iedereen vindt het een succes, maar ik kan me wel vinden in het uitnutten van karakters op Social. De lijn van fictie & realiteit is echter wel een dunne. 

Have you ever been in love?

Ava uit Ex Machina
Ava – ofwel, actrice Alicia Vikander

Afgelopen maart werden de bezoekers van SXSW (hèt festival of novelties in vrijplaats Austin, Texas) op Tinder benaderd door de bloedmooie Ava, met de vraag: have you ever been in love? Het bleek een promostunt van Ex Machina, een film over een robot-vrouw die dat weekend op SXSW in première ging. Ik vond het een vrij briljante move (relevant in het kwadraat, goed getimed, logisch en mooi), maar omdat de interactie zo direct en persoonlijk was, voelden mensen zich echt bedonderd. Doorgaan met het lezen van “Fictional characters op social media”